{"id":3677,"date":"2017-02-15T10:37:30","date_gmt":"2017-02-15T15:37:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dsdinternational.net\/fr\/?page_id=3677"},"modified":"2018-03-30T13:47:07","modified_gmt":"2018-03-30T17:47:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dsdinternational.net\/fr\/nos-produits\/tuiles-multiusages\/faq-surfaces\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"Vous avez des questions \u00e0 propos de nos tuiles, nous avons des r\u00e9ponses. Consultez notre foire aux questions.<\/p>\n

Quels territoires desservez-vous?<\/h4>\n

Canada et \u00c9tats-Unis en priorit\u00e9 ainsi que toutes autres destinations.<\/p>\n

Quel est le d\u00e9lai de livraison d\u2019une surface?<\/h4>\n

Une surface de 50' X 100' de couleurs r\u00e9guli\u00e8res sera livr\u00e9e FOB notre usine normalement entre 7 \u00e0 14 jours.<\/p>\n

Quel est le co\u00fbt par tuile?<\/h4>\n

Selon la quantit\u00e9 demand\u00e9e, le co\u00fbt sera ajust\u00e9 en cons\u00e9quence. Contactez-nous pour une soumission.<\/p>\n

Qui s\u2019occupera des formulaires de douane pour l\u2019exp\u00e9dition aux \u00c9tats-Unis ou en Europe?<\/h4>\n

DSD International le fera pour vous.<\/p>\n

Quel est le mat\u00e9riel utilis\u00e9 pour fabriquer la surface?<\/h4>\n

Le Polypro avec une m\u00e9moire de forme lui permettant de se d\u00e9former sans casser et de conserver sa structure, afin de bien r\u00e9sister aux impacts.<\/p>\n

Quel est la solidit\u00e9 des ancrages de vos tuiles.<\/h4>\n

L\u2019ajout de 6 point d\u2019ancrage et de 6 retenue en \u00abT\u00bb par section assure une retenue maximale entre les tuiles peu importe la temp\u00e9rature ext\u00e9rieure ou le gabarit des joueurs.<\/p>\n

Offrez-vous le service d\u2019installation de surfaces?<\/h4>\n

Nous avons des partenaires qui offrent tous les produits connexes et l\u2019installation.<\/p>\n

Est-ce que les tuiles sont garanties?<\/h4>\n

Oui, les tuiles sont livr\u00e9es avec une garantie limit\u00e9e de 15 ans. (Voir la garantie compl\u00e8te<\/a>).<\/p>\n

Quelles sont les couleurs disponibles?<\/h4>\n

Bleu royal, marine, bleu ciel, gris m\u00e9dium, noir, charcoal, orange, vert aqua, bourgogne, blanc, rouge clair, jaune.<\/p>\n

Puis-je commander d\u2019autres couleurs?<\/h4>\n

Oui, nous pouvons fabriquer les tuiles selon la couleur Pantone\u00ae<\/a> que vous souhaitez*.
\n* Une quantit\u00e9 minimale est requise.<\/p>\n

Les tuiles sont-elles difficiles \u00e0 installer?<\/h4>\n

C\u2019est tr\u00e8s simple d\u2019installer une surface. Chaque tuile poss\u00e8de un syst\u00e8me exclusif d\u2019attaches verrouillage qui s\u2019enclenche ensemble. Une patinoire normale 50' X 100' peut \u00eatre install\u00e9e en une journ\u00e9e.<\/p>\n

Les tuiles sont-elles difficiles \u00e0 d\u00e9sinstaller?<\/h4>\n

Tr\u00e8s simple, Avec un manche \u00e0 balais ou autre tube rond le d\u00e9montage d\u2019une surface ext\u00e9rieur de 50\u2019 X100\u2019 lorsque requis se fait rapidement en quelques heures. (Voir vid\u00e9o de d\u00e9sinstallation<\/a>)<\/p>\n

Puis-je avoir de l\u2019aide pour \u00e9tablir la rentabilit\u00e9 de la surface?<\/h4>\n

Oui, nous pouvons vous aider \u00e0 \u00e9tablir la rentabilit\u00e9 de votre surface en vous introduisant en contact avec des centres d\u00e9j\u00e0 en op\u00e9ration.<\/p>\n

Offrez-vous de l\u2019\u00e9quipement compl\u00e9mentaire tel que buts de hockey, bandes, lampadaires, \u2026?<\/h4>\n

Non, mais nous pouvons vous r\u00e9f\u00e9rez \u00e0 un de nos distributeurs ou installateurs.<\/p>\n

Est-ce que DSD peut me pr\u00e9senter des firmes de financement?<\/h4>\n

Oui, nous pouvons vous aider \u00e0 \u00e9tablir une relation avec des firmes de financement.<\/p>\n

Pouvez-vous me fournir des r\u00e9f\u00e9rences d\u2019anciens clients?<\/h4>\n

Oui, sur demande, nous pouvons vous faire parvenir des r\u00e9f\u00e9rences d\u2019anciens clients.<\/p>\n

Est-ce que j\u2019ai besoin d\u2019outils sp\u00e9ciaux pour installer la surface?<\/h4>\n

Non, Un ruban \u00e0 mesurer et le dessin \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la surface afin de positionner les couleurs des lignes et aire de jeux aux bons endroits.<\/p>\n

Comment dois-je nettoyer la surface?<\/h4>\n

Le mat\u00e9riel de la surface rejette la salet\u00e9 et r\u00e9siste aux taches et \u00e0 la majorit\u00e9 des produits chimiques, Il est recommand\u00e9 de toujours faire un test avec un produit nettoyant sur une tuile avant de l\u2019appliquer sur l\u2019ensemble de la surface. Le nettoyage devrait \u00eatre fait \u00e0 l\u2019aide d\u2019un appareil de lavage haute pression.<\/p>\n

Que faire avec des carreaux endommag\u00e9s par le vandalisme?<\/h4>\n

D\u00e9cochez manuellement les tuiles endommag\u00e9es \u00e0, retirer la ou les tuiles endommag\u00e9es et les remplacer par une ou des nouvelles tuile(s).<\/p>\n

Peut-on utiliser la surface apr\u00e8s la pluie?<\/h4>\n

Pour la s\u00e9curit\u00e9 des utilisateurs, inspectez la surface afin de constater s\u2019il y a des flaques d\u2019eau sur la surface avant d\u2019autoriser l\u2019utilisation. La hauteur de la tuile permet d\u2019\u00e9liminer les flaques d\u2019eau sur les surfaces planes. Les tuiles DSD sont con\u00e7ues pour \u00e9vacuer l\u2019eau rapidement, leur surface textur\u00e9e offre une traction sup\u00e9rieure dans les conditions humides ou pluvieuses.<\/p>\n

Sur quel type de terrain puis-je installer ma surface?<\/h4>\n

Pour une installation \u00e0 long terme, il est recommand\u00e9 d\u2019avoir une surface plane en asphalte ou en ciment bien drain\u00e9 afin de pr\u00e9venir la gel\u00e9e.
\nPour une installation \u00e0 court terme, il est recommand\u00e9 d\u2019avoir un terrain plat et au niveau en terre battue ou pelouse bien compact\u00e9. Ce qui aidera \u00e0 garder la surface au niveau.<\/p>\n

Quel type d\u2019entretien dois-je effectuer pour que ma surface reste belle?<\/h4>\n

Nettoyez simplement votre surface r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n

Dois-je prot\u00e9ger la surface durant l\u2019hiver?<\/h4>\n

Non, le mat\u00e9riel des tuiles r\u00e9siste tr\u00e8s bien \u00e0 l\u2019hiver.<\/p>\n

Puis-je peinturer des lignes ou des motifs sur les tuiles?<\/h4>\n

Oui, utilisez une peinture d\u2019appr\u00eat et une peinture couleur selon les sp\u00e9cifications ci-dessous :<\/p>\n